Na LM Tech Placas Eletrônicas, trabalhamos para oferecer produtos revisados e testados com qualidade e transparência. Como comercializamos placas eletrônicas usadas e componentes técnicos, nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir segurança tanto para o cliente quanto para a empresa.
Todas as placas eletrônicas são produtos usados, podendo apresentar sinais estéticos de uso, sem comprometer o funcionamento.
Sempre que possível, os produtos passam por testes e avaliação técnica antes do envio.
Recomendamos que a instalação seja realizada por técnico qualificado, garantindo diagnóstico correto e evitando danos ao equipamento.
Caso o produto apresente defeito:
O cliente deverá entrar em contato com nosso suporte dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Será necessário enviar fotos, vídeos ou descrição detalhada do problema para análise técnica.
Após verificação, orientaremos sobre a troca, reparo ou devolução do produto.
Para que a solicitação seja aceita:
O produto não pode apresentar sinais de mau uso, instalação incorreta ou danos físicos causados após a entrega.
Não pode haver violação, solda adicional, remoção de componentes ou qualquer modificação na placa.
O envio deve ser realizado com embalagem adequada para evitar danos durante o transporte.
Diagnóstico incorreto do equipamento.
Danos causados por instalação inadequada ou curto-circuito externo.
Problemas originados em outras partes do equipamento (compressor, sensores, fiação, etc.).
Uso em modelo incompatível com a placa adquirida.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
Em casos confirmados de defeito, o frete poderá ser analisado pela nossa equipe conforme cada situação.
Em casos de devolução por arrependimento ou erro na compra, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
Nosso objetivo é oferecer atendimento transparente e suporte técnico sempre que necessário, buscando a melhor solução para nossos clientes com rapidez e responsabilidade.
“Por se tratar de peças eletrônicas usadas, recomendamos confirmação de compatibilidade antes da compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar.”
